Preguntas Frecuentes

AstraBot está construido sobre una combinación robusta de lenguajes y herramientas diseñadas para alta concurrencia: Python y PHP para la lógica central y los paneles de control, Node.js para la gestión asíncrona de eventos en tiempo real, y HTML, CSS & JavaScript para una interfaz fluida y responsiva.

Por motivos de escalabilidad global y óptimo rendimiento técnico, la infraestructura actual se aloja en clústeres seguros de AWS (Amazon Web Services). Esto nos permite garantizar un tiempo de actividad (uptime) del 99.9% y respaldos automáticos continuos.

Contamos además con una hoja de ruta técnica para transicionar progresivamente hacia una arquitectura de servidores propios de nivel empresarial, reforzando aún más la privacidad y soberanía de cada instancia.

Para lograr interacciones fluidas, contextuales e inteligentes, AstraBot se integra de forma nativa con la API de ultra-baja latencia de GROQ. Como política de transparencia y control total de costes, cada usuario se registra de forma independiente, crea su propia API key en GROQ y la vincula a su bot desde nuestro panel — evitando así la transferencia de tus datos de negocio a modelos masivos compartidos.

Cifrado SSL/TLS: toda navegación y envío de formularios en nuestra web viaja encriptado obligatoriamente por HTTPS.

Encriptación de datos sensibles: las llaves de API, credenciales externas y tokens guardados en base de datos se almacenan aplicando hashes y algoritmos de encriptación avanzados en reposo.

Webhooks seguros: los endpoints que reciben eventos implementan validaciones rigurosas, firmas criptográficas de origen y verificación de cabeceras para neutralizar intercepciones o inyecciones maliciosas.

AstraBot incluye de fábrica un modo de conversación con algoritmos inteligentes antibaneo, que simulan el comportamiento de un operador humano alternando intervalos de respuesta y estados naturales de "escribiendo...".

Sí, AstraBot opera bajo una arquitectura SaaS Multi-Tenant estrictamente aislada. Cada cuenta posee su propio espacio de memoria virtual dinámico, variables de entorno independientes y un ID único de suscriptor a nivel de base de datos. Ningún usuario externo puede visualizar, interceptar o interactuar con tus configuraciones, logs o clientes.

Nuestra interfaz te permite estructurar sistemas de respuestas automáticas 24/7, asignación y gestión inteligente de citas o reservas, consulta en tiempo real de inventarios locales y flujos conversacionales dinámicos mediante menús nativos e interacciones optimizadas.

En absoluto. El sistema está optimizado para funcionar mediante un panel de control visual e intuitivo. Basta con conectar tu API Key de IA, vincular tu número (vía API oficial de Meta o código QR) y definir el comportamiento de tu bot mediante texto plano o prompts sencillos. No necesitas tocar ni una línea de código para arrancar.

Puedes gestionar tu plan (Basic, Pro, Enterprise) directamente desde la sección de facturación en tu panel principal. AstraBot no impone cláusulas de permanencia ni recargos ocultos. Si decides darte de baja, conservarás el acceso a tus servicios activos hasta el último día del ciclo de facturación mensual correspondiente.