Privacidad de Datos

Tu Privacidad es Nuestra Prioridad

En AstraBot, los datos de tu empresa y de tus clientes no son un producto. Son activos privados que protegemos con tecnología local.

Procesamiento 100% Local

Nuestra arquitectura está diseñada para que ningún mensaje sea enviado a nubes de IA externas. Todo el motor de reglas e inteligencia de tu bot corre en nuestros propios servidores, garantizando que el entrenamiento de modelos públicos no use tu información.

1. Información que Recopilamos

Para el correcto funcionamiento de los bots de ventas y citas, almacenamos:

  • Datos de Contacto: Nombres, números de teléfono (WhatsApp/Telegram) y correos electrónicos proporcionados por tus clientes finales.
  • Datos de Agenda: Información de citas, horarios disponibles y servicios solicitados.
  • Tokens de Integración: Claves cifradas para conectar con Google Calendar (solo si activas la sincronización).

2. Uso de Datos de Google Calendar

Si vinculas tu cuenta de Google, AstraBot accede a tu calendario únicamente para:

  • Consultar espacios libres y evitar double-booking.
  • Insertar automáticamente las citas agendadas por el bot.
  • No leemos eventos personales ni compartimos esta información con terceros.

3. No Compartición de Datos

AstraBot no vende, alquila ni intercambia bases de datos de usuarios con agencias de marketing, otras empresas ni proveedores de IA generativa. Tus datos están aislados en una base de datos multi-inquilino con estrictos protocolos de seguridad.

4. Seguridad de la Información

Implementamos cifrado SSL/TLS para todas las transferencias de datos y cifrado AES-256 para los tokens sensibles almacenados en nuestra base de datos local.

Derechos ARCO

Como usuario, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos. Puedes solicitar la eliminación total de tu base de datos y bots desde el panel de configuración o enviando un correo a legal@astrabot.pro.