Términos y Condiciones
En AstraBot nos tomamos en serio tu seguridad. Conoce cómo protegemos tu negocio y garantizamos la privacidad de tus datos.
Manejo Responsable de tus Datos
AstraBot ejecuta la lógica conversacional de tu negocio en nuestra propia infraestructura, aislada por cuenta. No compartimos tus datos ni las conversaciones de tus clientes con terceros ajenos al servicio. Para tu canal de WhatsApp, recomendamos el uso de la API oficial de Meta, garantizando además el cumplimiento pleno de sus políticas de uso.
Aceptación de los Términos
Al registrarte y utilizar la plataforma AstraBot, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Este servicio está diseñado para la automatización de ventas, gestión de citas y atención al cliente para PYMES y grandes empresas.
Descripción del Servicio
AstraBot proporciona herramientas tecnológicas para:
- Automatización de Ventas
- Gestión de Citas y Reservas
- Inventarios Inteligentes
- Respuestas Automáticas 24/7
- Sincronización de Calendarios
- Base de Datos de Clientes
Propiedad y Manejo de Datos
Toda la información recopilada por tus bots (nombres, teléfonos, historial de compras, fechas de citas) pertenece exclusivamente a ti. AstraBot actúa únicamente como el procesador de datos bajo las siguientes premisas:
"Garantizamos que la lógica conversacional se ejecuta en nuestra propia infraestructura, reduciendo al mínimo el riesgo de filtraciones a terceros no autorizados."
Conexión de WhatsApp
Ofrecemos integración mediante la API oficial de Meta, nuestra vía recomendada para negocios en operación activa. De forma opcional, ponemos a disposición una vinculación rápida por código QR a través de nuestra Astra-API (basada en la librería Baileys), útil para pruebas o arranques inmediatos. El usuario es libre de elegir la modalidad que mejor se adapte a su operación.
Uso Responsable
El usuario se compromete a no utilizar AstraBot para el envío de SPAM masivo o contenido ilegal. El incumplimiento de las políticas de Meta (WhatsApp) o Telegram será responsabilidad única del usuario.
Pagos y Cancelaciones
Nuestros planes (Basic, Pro, Enterprise) se facturan mensualmente. No existen contratos de permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control, manteniendo el acceso hasta el final del ciclo de facturación actual.